海興公司多措并舉維穩(wěn)倉庫出租率
面對市場環(huán)境整體承壓的挑戰(zhàn),市物資集團權(quán)屬企業(yè)海興公司緊緊圍繞“拓客、適配、留客”三大方向,系統(tǒng)推進各項工作,成功將倉庫整體出租率穩(wěn)固在90%以上。
一是拓寬招商渠道,提升效能轉(zhuǎn)化。聚焦電商物流、工業(yè)制造等行業(yè),線上依托三明的主流社交媒體,發(fā)布含高清實景、設施參數(shù)的標準化招商信息,推送至潛在的意向客戶群體,大幅縮短獲客路徑;線下推進存量客戶轉(zhuǎn)介紹機制,通過合理激勵政策,鼓勵存量客戶主動引薦新客戶,形成“以客拓客”的良性循環(huán)。目前倉庫實地帶看轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在22%左右,有效擴充客戶資源池,為穩(wěn)固出租率提供有力保障。
二是靈活調(diào)配空間,滿足多元需求。針對不同客戶的存儲需求差異,海興公司將大面積倉庫科學劃分為100至500㎡中、小面積單元,配套獨立通道與基礎設備,精準匹配中小客戶短期中轉(zhuǎn)、小批量存儲需求;同時推行長、短租期相結(jié)合的租賃策略,靈活應對季節(jié)性、臨時性存儲需求,進一步拓寬客戶覆蓋范圍。此外,及時更換庫內(nèi)的老舊貨梯,提升貨物出入庫周轉(zhuǎn)效率,滿足客戶高效存儲的訴求,為穩(wěn)固出租率靈活工作機制。
三是強化服務保障,提升續(xù)約意愿。公司組建專屬服務團隊,建立24小時響應機制,快速處理入庫調(diào)度、設施故障報修等需求;優(yōu)化硬件維護流程,減少設備故障對客戶運營的影響,提升服務效率。在安全管理方面,堅持進行每日巡檢、每月排查與定期演練,搭配24小時全時段監(jiān)控,構(gòu)建起預防、管控、應急于一體的安全防護體系,全力保障客戶的貨物安全。在優(yōu)質(zhì)服務與堅實保障的護航下,客戶滿意度持續(xù)向好,倉庫續(xù)約率穩(wěn)定在95%以上,為穩(wěn)固出租率提供關鍵支撐。(海興公司 林嘉特供稿)
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